Тренинг для детских врачей - стоматологов

Учебно-консультационный центр "Санкт-Петербургского института красоты" и сети стоматологических клиник.

Тренинг для врачей — стоматологов: Продажа медицинской услуги на детском стоматологическом приеме.

   Тренинг предназначен слушателям, превосходно понимающим  свое дело в медицинской сфере, но испытывающим необходимость продолжать совершенствовать свои навыки в области построения взаимоотношений с пациентом.   

Он  адресован детским врачам-стоматологам.

   Программа создана для того, чтобы каждый участник по-новому увидел процесс консультации пациента, получил алгоритм действий, необходимых для  успешного проведения переговоров с пациентом, овладел приемами продажи медицинской услуги. Тренинг раскроет понятия:

• Алгоритм проведения консультации ребенка;
• Работа с возражениями в процессе консультации;
• Успешное проведение переговоров по стоимости лечения.
• Пролонгированный контакт с родителями пациента.

Темы тренинга

1. Работа врача с родителями

• Специфика и сложности работы на детском приеме. 
• Основные психологические законы построения эффективной продажи
• Техники установления контакта, или что важно сделать «еще на входе»
• Как беседовать с пациентом и его родителями, чтобы вызвать у них доверие и расположение.
• Как удержать инициативу в переговорах с пациентом.
• Психология потребностей родителей, приходящих на прием.
• Эмоциональное состояние родителя на приеме, его влияние на процесс переговоров.
• Типы вопросов. Как задавать эффективные вопросы.
• Типичные ошибки врача при презентации плана лечения.
• Как аргументировано, с учетом особенностей пациента,  рассказать о предстоящем лечении.
• Как продать пациенту комплексный план лечения.
• Работа с возражениями пациента (дорого, я подумаю, я не готов еще и пр.)
•  «Продолжение следует». Создание пролонгированного контакта с пациентом

 2.  Работа врача с ребенком   

• Психологическое состояние ребенка на приеме. Факторы, влияющие на поведение ребенка в стоматологическом кабинете.
• Экспресс-диагностика личности ребенка и семейного стиля общения.
• Источники страхов, негативный опыт, тактика поведения врача в ситуации страха перед лечением. 
• Если лечение не получается: рекомендации врачу и родителю.

Формы работы:

• интенсивное обучение, основанное на практической отработке навыков; 
• ролевые и ситуативные игры;
• групповые и индивидуальные упражнения;
• теоретические и методические материалы.

Дербина Марина Леонидовна –

Тренер-психолог, преподаватель;

Образование
1997-2002 Восточно-Европейский Институт Психоанализа,
Специальность — психолог, преподаватель психологии.
Дополнительное образование
2002 Учебно-психологический центр "Гриал", программа  "Психокоррекционная и психотерапевтическая   работа в области здравоохранения".
2004- 2005 Восточно-Европейский Гештальт Институт
Опыт психологической работы: 9 лет

Время проведения:  с 10.00 до 18.00

Стоимость семинара: 8 500 руб. 

Дата: 8 февраля, 12 апреля 

Для иногородних слушателей мы предлагаем размещение в гостинице «Вероника» и общежитии колледжа   по льготному тарифу.

В случае электронной регистрации на событие для подтверждения Вашего участия в ближайшее время с Вами свяжется организатор  по телефону, который Вы указали при регистрации.

Вы также можете зарегистрироваться лично по телефонам:  

  (812)340-53-60, 8-921-321-15-14

                                                                     www.eduver.ru